Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

SOLEA Jewelry by Naömi gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze nodig hebben, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

SOLEA Jewelry by Naömi Horatiusstraat 5 3076 XA Rotterdam Nederland

E-mail: Soleabynaomi@outlook.com

SOLEA Jewelry by Naömi is verantwoordelijk voor het verwerken van de persoonsgegevens die via deze webshop worden verzameld.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

Je naam Je factuur- en bezorgadres Je e-mailadres Je telefoonnummer, wanneer je dit invult De producten die je bestelt Je bestelnummer Het bestelbedrag De gekozen betaalmethode De betaal- en bestelstatus Informatie die je zelf bij een bestelling of bericht verstrekt

Je kunt bij SOLEA bestellen zonder een klantaccount aan te maken.

Wanneer je het contactformulier invult, verwerken we:

Je naam Je e-mailadres De inhoud van je bericht Het tijdstip waarop je het bericht verstuurt

Daarnaast kunnen bij het bezoeken van de website technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en technische loggegevens. Deze gegevens zijn nodig om de website goed en veilig te laten werken.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens om:

Je bestelling te verwerken en te bezorgen Je betaling af te handelen Je een bestelbevestiging of belangrijke informatie over je bestelling te sturen Vragen via het contactformulier of per e-mail te beantwoorden Retourzendingen, klachten en eventuele geschillen af te handelen Onze financiële administratie bij te houden Fraude, misbruik en technische problemen te helpen voorkomen Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Voor het verwerken en bezorgen van bestellingen gebruiken we je gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de koopovereenkomst.

Gegevens voor onze financiële administratie verwerken we omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor klantenservice, beveiliging en fraudepreventie kunnen we ons beroepen op een gerechtvaardigd belang.

Betalingen via Stripe

Betalingen worden verwerkt via Stripe. Afhankelijk van de beschikbare betaalmogelijkheden kun je onder andere betalen met iDEAL/Wero, Visa, Mastercard, Apple Pay of Klarna.

Stripe ontvangt en verwerkt de gegevens die nodig zijn om je betaling uit te voeren, de betaalstatus vast te stellen en fraude te helpen voorkomen. SOLEA Jewelry by Naömi bewaart zelf geen volledige bank- of creditcardgegevens.

Op de verwerking door Stripe zijn ook de privacyvoorwaarden van Stripe van toepassing.

Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de noodzakelijke gegevens met onze vervoerder, bijvoorbeeld PostNL. Het gaat daarbij om gegevens zoals je naam, bezorgadres, e-mailadres en, indien nodig, je telefoonnummer.

De vervoerder mag deze gegevens alleen gebruiken voor het verwerken en bezorgen van je bestelling en voor bijbehorende bezorginformatie.

Contactformulier en e-mail

De gegevens die je via het contactformulier verstuurt, worden opgeslagen in de database van de website. Deze database wordt verzorgd via Lovable Cloud en bevindt zich in Europa, in Ierland.

Wanneer je rechtstreeks met ons mailt, wordt je bericht verwerkt via Microsoft Outlook.

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden, vervolgcontact te voeren of een bestelling, retourzending of klacht af te handelen.

Hosting en technische dienstverleners

Onze website wordt gehost via Lovable Cloud. De website maakt gebruik van een PostgreSQL-database die is gebaseerd op de technologie van Supabase.

De primaire database van deze webshop bevindt zich in Europa, in Ierland. Voor het aanbieden, beveiligen en onderhouden van de website kunnen Lovable en haar technische dienstverleners gegevens verwerken.

Wanneer een dienstverlener of subverwerker persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moeten daarvoor passende wettelijke waarborgen worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

Cookies en browseropslag

De website gebruikt functionele browseropslag om:

De producten en aantallen in je winkelmandje te onthouden De stand van het menu of de navigatie te onthouden

Deze functionele opslag is nodig om de webshop goed te laten werken. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming nodig.

Volgens de huidige instellingen gebruikt de website geen marketing- of trackingcookies van bijvoorbeeld Google Analytics, Meta Pixel of advertentienetwerken.

Je kunt opgeslagen browsergegevens zelf verwijderen via de instellingen van je browser. Wanneer in de toekomst statistiek-, marketing- of trackingcookies worden toegevoegd, passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig vooraf toestemming.

Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We kunnen gegevens delen met:

Lovable Cloud voor hosting en databaseopslag Stripe voor het verwerken van betalingen PostNL of een andere gekozen vervoerder voor de bezorging Microsoft voor e-mailcommunicatie via Outlook Een boekhouder of administratieve dienstverlener, wanneer dit nodig is voor onze administratie Overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Hoelang bewaren we je gegevens?

Gewone contactberichten bewaren we maximaal 12 maanden nadat je vraag is afgehandeld.

Berichten die betrekking hebben op een bestelling, betaling, retourzending, klacht of geschil kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor de afhandeling daarvan of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een juridisch recht.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we in beginsel 7 jaar. Voor gegevens waarop een bijzondere wettelijke bewaartermijn van toepassing is, bijvoorbeeld bij gebruik van het Europese éénloketsysteem voor btw, kan een termijn van 10 jaar gelden.

Informatie in het winkelmandje wordt lokaal in je eigen browser bewaard totdat je deze gegevens of de browseropslag verwijdert.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

De website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Ook beperken we de toegang tot persoonsgegevens tot de diensten en personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben.

Geen enkele manier van digitale opslag of verzending is volledig zonder risico. Wanneer zich een datalek voordoet, handelen we volgens de wettelijke meldingsverplichtingen.

Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van je situatie, het recht om:

Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verwerken Onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen Je persoonsgegevens te laten verwijderen De verwerking tijdelijk te laten beperken Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen Een eerder gegeven toestemming in te trekken

Sommige gegevens kunnen we niet direct verwijderen wanneer we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Je kunt een verzoek indienen via Soleabynaomi@outlook.com. Vermeld daarbij duidelijk om welk verzoek het gaat. We kunnen je vragen aanvullende informatie te geven om je identiteit te controleren. We reageren in principe binnen één maand.

Geautomatiseerde besluitvorming

SOLEA Jewelry by Naömi neemt zelf geen besluiten die uitsluitend automatisch worden genomen en die aanzienlijke gevolgen voor jou hebben.

Betaaldienstverleners kunnen wel geautomatiseerde controles uitvoeren om fraude en misbruik te voorkomen.

Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Mail dan naar Soleabynaomi@outlook.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de webshop, onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan staat de datum waarop de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.